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法航空翻,一个你不太了解,但是很重要的岗位

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1039 Aviation Online 2019.8.4我想分享

《航空在线》今天,我谈论法航“翻转”

这种“翻转”不是“翻转”

不是运动技能

简单地说,就是“空中翻译”

非常重要,但不是每个航空公司都配备

除语言技能外,还需要沟通和协调技能

为了给中国乘客提供更贴心的服务

这个小屋的翻盖是否会忙啥

普通人如何变成“无线电”

《航空在线》回答你的实时评论

浮动不等于出勤率,只有少数几家航空公司成立

法国航空公司刘莹

法国航空公司的定位

空中翻译是法航在中国市场为中国乘客提供语言援助的一个职位。

法国机组人员需要在从巴黎到中国的航班服务的各个方面与中国乘客进行沟通和沟通。为了更好地服务中国乘客,这个职位是专门成立的。从某种意义上说,它相当于中法文化。桥。

法国航空与船员之间的区别

在空中翻译的制服的颜色与乘务员不同(但同样优雅和美丽)。他们在飞机上拥有专属座位,并拥有独家休息时间。

工作内容与客舱服务员的工作内容不同。航空翻译不直接参与客舱服务,主要提供翻译服务。飞行安全措施由机组人员执行,航空翻译人员不参加。

由于中国翻译是讲中文的员工,他们比中国的航空服务人员更了解中国客人和中国文化,他们在与客人沟通时更加舒适。

法航齐勇

翻盖是法航独有的吗?

法国航空公司刘莹

法航有多少翻转?

该路线共有约40名航空翻译。

法航不招募中国船员?只是招数?

法航没有中国国籍。即使你看到一个亚洲人的面孔,你也是一个讲法语的代理人。因此,法航也是第一家建立空中翻译的外国航空公司。

法航是少数几家拥有航空翻译站的航空公司(斯里兰卡航空公司)之一。由于法国航空公司更加关注中国市场,因此它关注中国乘客的体验并关注他们的感受。同情,作为长途飞行的中国客人,有一种中文翻译亲密关系将在飞机上繁衍,并且在遇到问题时不会担心语言交流的障碍。即使大多数能够用英语交流的乘客,会发生什么,他们也会更愿意先用我们的小屋翻译。毕竟,母语可以使乘客更全面地表达他们的要求。从法国乘务员的角度来看,沟通顺畅,及时有效地了解乘客需求,可以帮助他们提供更周到的服务。

法航公关经理齐勇

翻盖是一块砖,可以移动它。

法国航空公司刘莹

主要职责

机舱内通常只有一个翻盖,因此机舱内的翻盖必须在运行之前运行然后才能运行。刘莹所说的是“翻盖是砖块,需要移动的地方”

在工作中完成的大部分工作是法国乘客和乘客之间的沟通和协调。

不要看小舱,刘颖的每次飞行,在机舱内来回走5000多步,大约4公里。

示例说明

事实上,除了前两个客舱乘客需要翻转语言援助外,经济舱乘客经常需要这样的服务,特别是在吃饭的过程中,经常发送到后面会遇到中国食品配送的情况,这次你需要转交协调,引导乘客和安慰乘客接受现有的膳食安排。如果是飞往中国的航班,刘莹将安慰乘客并说:“我很快就会降落在中国。当我想吃它的时候,我想吃任何东西。现在让我们再次体验西餐”

如何识别法航舱内的翻盖?

法航是公认的,都穿着灰色制服和红色腰带。

协助机组人员为中国乘客提供登机,机上服务,航班信息等方面的协助和服务。

- 将法语到普通话的板载广播翻译

- 及时协助解决中国客人在航班上遇到的问题和紧急情况,解决因文化差异造成的误解

- 注意中国路线产品的配置并积极反馈

- 了解客户需求并制定常见的传单

法航公关经理齐勇

变成翻盖,你也可以哦

如何成为一个翻转?

来自法国的齐勇不少于100次,告诉大家:

法航将通过官方微信公众号“法航”发出招聘通知,感兴趣的申请人可以按要求提交简历。初步筛选后,我们将安排初步测试和重新测试,最终选择候选人。

基本要求是:

- 法语和汉语口语和书面流利,英语水平良好。

- 良好的沟通技巧,客户服务意识和商业意识。

- 深入了解中国和法国文化。

- 首选客户服务和销售经验。

法国公共关系经理齐勇

法航Flip刘莹

法航如何培养翻转

翻筋斗并不是很困难,但语言必须经过考验,同时我们应该对中法文化差异有一定的了解。

法国航空公司为新员工提供入职培训和阶段培训。入职培训将在中国各城市的室内办公室和机场以及巴黎进行。主要培训内容包括工作路径,车载工作流程,礼仪礼仪,专业词汇,以及一些基本的岗位技能,如应对常见的紧急情况。

一般来说,经过一段时间的工作,巴黎总部将安排我们进行再培训。根据新推出的服务或新规定,加强流程,熟悉业务。还将对新产品和服务进行不定期培训。

翻转有多重要?

法航Flip刘莹

小屋紧急情况

刘莹曾经在机舱内遇到过乘客的紧急情况,于是翻转机赶到了机场。在与乘客进行简短的沟通后,机舱电台搜索医生,及时赶上机舱内的非洲医疗队。那时,第一次全部抵达乘客面前。医生阵容基本上相当于一个小阵容。 I型医院。这些医生不仅提供专业的医疗帮助,还提供简单的药物。

肢体语言并不总是易于使用。

在一次飞行中,齐勇遇到了一对老夫妻。当他们吃饭时,他们发现他们不会说外语。他们正准备寻求帮助。已经发现船员已经用肢体语言学习了牛和鸡的状态。虽然这是一个好主意,但毕竟沟通并不那么简单。

特别是当有免费座位时,一些朋友占据了一排座位。在这个时候,我们必须耐心地与他们沟通,以避免不必要的矛盾。

法航公关经理齐勇

互动问答

立秋

法航进入中国多少年了?

2

法航在中国有哪些航线?

恭喜正确的用户

易子章;枫叶

获得上面漂亮的飞机模型。

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《航空在线》今天,我谈论法航“翻转”

这种“翻转”不是“翻转”

不是运动技能

简单地说,就是“空中翻译”

非常重要,但不是每个航空公司都配备

除语言技能外,还需要沟通和协调技能

为了给中国乘客提供更贴心的服务

这个小屋的翻盖是否会忙啥

普通人如何变成“无线电”

《航空在线》回答你的实时评论

浮动不等于出勤率,只有少数几家航空公司成立

法国航空公司刘莹

法国航空公司的定位

空中翻译是法航在中国市场为中国乘客提供语言援助的一个职位。

法国机组人员需要在从巴黎到中国的航班服务的各个方面与中国乘客进行沟通和沟通。为了更好地服务中国乘客,这个职位是专门成立的。从某种意义上说,它相当于中法文化。桥。

法国航空与船员之间的区别

在空中翻译的制服的颜色与乘务员不同(但同样优雅和美丽)。他们在飞机上拥有专属座位,并拥有独家休息时间。

工作内容与客舱服务员的工作内容不同。航空翻译不直接参与客舱服务,主要提供翻译服务。飞行安全措施由机组人员执行,航空翻译人员不参加。

由于中国翻译是讲中文的员工,他们比中国的航空服务人员更了解中国客人和中国文化,他们在与客人沟通时更加舒适。

法航齐勇

翻盖是法航独有的吗?

法国航空公司刘莹

法航有多少翻转?

该路线共有约40名航空翻译。

法航不招募中国船员?只是招数?

法航没有中国国籍。即使你看到一个亚洲人的面孔,你也是一个讲法语的代理人。因此,法航也是第一家建立空中翻译的外国航空公司。

法航是少数几家拥有航空翻译站的航空公司(斯里兰卡航空公司)之一。由于法国航空公司更加关注中国市场,因此它关注中国乘客的体验并关注他们的感受。同情,作为长途飞行的中国客人,有一种中文翻译亲密关系将在飞机上繁衍,并且在遇到问题时不会担心语言交流的障碍。即使大多数能够用英语交流的乘客,会发生什么,他们也会更愿意先用我们的小屋翻译。毕竟,母语可以使乘客更全面地表达他们的要求。从法国乘务员的角度来看,沟通顺畅,及时有效地了解乘客需求,可以帮助他们提供更周到的服务。

法航公关经理齐勇

翻盖是一块砖,可以移动它。

法国航空公司刘莹

主要职责

机舱内通常只有一个翻盖,因此机舱内的翻盖必须在运行之前运行然后才能运行。刘莹所说的是“翻盖是砖块,需要移动的地方”

在工作中完成的大部分工作是法国乘客和乘客之间的沟通和协调。

不要看小舱,刘颖的每次飞行,在机舱内来回走5000多步,大约4公里。

示例说明

事实上,除了前两个客舱乘客需要翻转语言援助外,经济舱乘客经常需要这样的服务,特别是在吃饭的过程中,经常发送到后面会遇到中国食品配送的情况,这次你需要转交协调,引导乘客和安慰乘客接受现有的膳食安排。如果是飞往中国的航班,刘莹将安慰乘客并说:“我很快就会降落在中国。当我想吃它的时候,我想吃任何东西。现在让我们再次体验西餐”

如何识别法航舱内的翻盖?

法国航空公司翻转得很好,穿着灰色制服和红色腰带。

协助船员为中国乘客提供登机,船上服务,航班信息等方面的协助和服务。

- 将法语广播转换为普通话

- 协助解决中国客人在航班上遇到的问题和紧急情况,解决因文化差异造成的误解

- 关注中国航空产品的配置并给予积极的反馈

- 了解客户需求并培养频繁乘客

法国公共关系经理齐勇

变成翻盖,你也可以哦

如何成为一个筋斗?

来过法国100多次的齐勇告诉你:

法航将通过官方微信公众号法航公司发布广告。有兴趣的候选人可以根据需要提交简历。初步筛选后,我们将安排初步和第二次考试,以选择候选人。

基本要求如下:

- 法语和汉语口语和书面流利,英语水平良好。

- 良好的沟通技巧,客户服务意识和商业意识。

- 深入了解中国和法国文化。

- 首选客户服务和销售经验。

法国公共关系经理齐勇

法航Flip刘莹

法航如何培养翻转

翻筋斗并不是很困难,但语言必须经过考验,同时我们应该对中法文化差异有一定的了解。

法国航空公司为新的入境翻船提供在职培训和阶段培训。入职培训将在全国各个城市的室内办公室和机场以及巴黎进行。主要培训内容包括基本工作技能,车载工作流程,礼仪礼仪,专业词汇和一些常见的紧急情况。

一般来说,在工作一段时间后,巴黎总部将安排我们恢复培训。根据新引入的服务或新引入的法规,加强流程并熟悉业务。此外,还将对公司的新产品和服务进行临时培训。

flipp有多重要

法国航空公司刘莹

小屋紧急时间

刘莹曾经在客舱突然遇到紧急情况,所以空置的紧急情况到了,经过与乘客的简单沟通,小屋广播找医生,及时赶上机舱内的非洲援助医疗队,然后他们第一次赶到乘客的前面,医生阵容基本上相当于一家小医院。这些医生不仅提供专业的医疗帮助,而且还提供简单的药物。

肢体语言总是易于使用

在一次飞行中,齐勇遇到了一对老夫妻。当他们吃饭时,他们发现他们不会说外语。他们正准备寻求帮助。已经发现船员已经用肢体语言学习了牛和鸡的状态。虽然这是一个好主意,但毕竟沟通并不那么简单。

特别是当有免费座位时,一些朋友占据了一排座位。在这个时候,我们必须耐心地与他们沟通,以避免不必要的矛盾。

法航公关经理齐勇

互动问答

立秋

法航进入中国多少年了?

0×2528个

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法国航空公司在中国有哪些航线?

祝贺正确的用户

一子章;枫叶

上面有漂亮的飞机模型。

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