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厦门荣获电子社保示范城市挂失社保卡发个微信就成

来源:www.mycollegeoptions.cn 点击:1396

■预订登记结算可以在自助机器上完成。

上午,人力资源和社会保障部在厦门召开了电子社会保障示范城市建设现场会议。厦门荣获全国第一个电子社会保障示范城市荣誉称号,是全省唯一的城市。

根据建立全国信息消费示范城市的要求,市人民社会保障局对其应用模式进行了创新。目前,已建成以“一号呼叫、一卡申请、一机自助、一窗口受理、一网络处理、两平台支持”为核心的社会保障信息系统,为市民提供统一平台支持、信息数据共享、合理业务布局、综合管理的一站式社会保障公共服务。

那么,我们如何查询社会保障信息呢?社会保障卡的功能是什么?市委书记、市人民社会保障局局长李秦晖向读者详细解释了上述问题。

询问

网站、电话、电视、自助服务机

可以查询社会保障信息

目前,市人民社会保障局通过开发网站、自助服务机、热线、手机APP和微信、数字电视和平板电脑等公共服务平台,提供社保支付、待遇、个人账户和个人信息等各种查询。

首先,热线是一个集多种功能于一体的综合服务平台。该平台提供社会保障政策咨询、投诉受理、政策发布、个人账户查询、社会保障卡挂失等服务。同时,它还建立了消息拨号服务。代理将在两个工作日内完成用户回访。通过厦门社保卡信息网站,为公众提供在线“在线咨询”、“信箱服务”等社会保障服务。

自2004年12月在全省首次开通以来,已受理1652.83万人次,其中人工服务522.65万人次,自动语音1101.6万人次,社会保障卡电话挂失20.95万人次,并回答了11.5万网站“在线咨询”栏目的提问。2013年11月12日,热线被评选为2013金钟奖五大优秀公共服务热线。

其次,市社会保障卡网站()也是公民的常见查询平台,平均每天有7000次访问。该平台基本实现了咨询平台的六大功能:信息整合与发布、咨询与查询、权利保护、舆论反馈、政策沟通与协调、政策宣传。网站还继续拓展在线办理服务的服务功能,现在可以提供在线办理服务,如修改参保健康子账户共济关系、打印个人权益表、挂失/注销社会保障卡等。我们初步实现了对外服务公众、对内支持业务处理和政策制定的目标。

观看手机微信已经成为许多年轻人每天的必修课。自今年9月推出以来,社会保障微信吸引了许多年轻人。社保微信平台实现了“零社保沟通距离、无缝社会监管”。市社保微信(micro signal xmsbzx)公共服务平台和手机APP开通后,可以查询社保政策和自身社保权益记录,实现社保卡挂失、社保咨询和医疗保险消费信息订阅功能。目前,厦门共有22,000家社保微信服务提供商。

市人民社会保障部门还通过短信告知当事人审批、业务办理和支付福利的程序,真正做到政务公开、主动接受监督,有效拓展人力资源和社会保障的公共服务功能。

此外,市人民社会保障部门还利用数字电视实现了社会保障信息的电视查询。

解决

年底,厦门被保险人的保险费用可以直接用该卡在省内结算。

自2005年开始发放社会保障卡以来,已经发放了400多万张。我市不断扩大社会保障卡的适用范围。近年来,在三级医院,除了实时结算以卡为基础的挂号就诊和以卡为基础的医疗支付外,市民还可以通过自助服务机完成预约挂号、收费、结算和打印发票等操作。此外,社会保障卡还具有个人“电子文件”信息功能:可以记录和查询持卡人的社会保障、就业培训等信息。社会保障卡也是厦门市居民健康档案信息系统的一个指标。社会保障卡的应用领域覆盖了人力资源和社会保障的所有业务,以及卫生、公积金、图书馆等部门,真正实现了“一卡在手,无忧无虑”。

自2004年以来,我市为医疗保险医院和银行搭建了“一卡通”平台。该平台实现了基于医疗“一卡通”的医疗费用财务支付应用功能。参保患者可以直接从其委托绑定的财务账户中扣除医疗费用的现金部分,从而解决了患者缴费和换药等待时间长的问题。

厦门、漳州、泉州医疗保险的实时结算将于2012年实现。借助全省医疗保险网络系统,参保人员在厦门、漳州和泉州持有社会保险卡,通过在定点医院和药店刷卡直接结算。人们不需要到社会保障机构就医、搬迁和搬迁,大大方便了人们。下个月,我市将在厦门、漳州、泉州医疗保险一体化的基础上,实现厦门保户在福建省医疗保险费用的直接结算。

工作

24个窗口和21个自助终端使市民更容易处理事务。

去年5月,厦门社会保险管理中心业务办理窗口迁至市行政服务中心,共设置24个窗口。社会保险服务大厅配有电子大屏幕和滚动屏幕,用于业务处理。21个自助终端提供失业保险、生育保险、社会保险关系转移、社会保险支付凭证等自助服务。他们提供个人养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等各种权益记录的查询和打印服务,并提供家庭互助健康子账户、查询密码、交易密码等个人信息录入和修改服务。每天有近300名被保险人通过大厅的自助终端处理社会保障事务。

同时,市人民社会保障局依托市、区、街道和村(居)委会四级网络,向机关和村(居)委会分发了400多台自助信息机。参保人员可以使用附近的信息机器查询社会保障的各个方面。同时,整合信息资源,构建社区社保业务处理平台。参保人员可以直接在社区办理城乡居民保险支付、医疗保险补贴、生存认证等业务。

目前,市人民社会保障局正在大力推进网上办理。异地申报和转定点医疗机构就医实现了申报网络化,无需到市政府中心社保窗口审批,方便申报人员档案管理。医疗保险定点医疗机构每月的社会保障刷卡数据现已在网上进行核查和审核,以避免医疗机构之间相互逃窜。